新闻中心 NEWS CENTER

家政日发布三大体系 将确保家庭服务安全

发布日期:2017-08-02 14:52  浏览次数:123

据悉,8月6日,在国家会议中心举行的“家政日启动仪式”大会将发布培训体系、支撑体系和诚信体系。这三大体系将服务于家政行业的供需双方,确保家庭服务的安全。

众所周知,随着中国社会经济的快速发展,家庭服务行业异军突起,成为资本大鳄们青睐的朝阳产业。家政服务员作为家庭服务业大家庭的重要成员,肩负着重要的社会责任,促进了社会的稳定和经济的发展。他们“不是家人,胜似家人”,为千万家庭提供服务,为实现中国人民的品质生活默默贡献着力量。这个总数达到3000万的群体,用辛勤的汗水,勤劳的付出参与家庭文明建设。此次大会就是要倡议给他们设立一个节日,为他们成立一个组织,让他们在精神上有所依靠,在工作上有所依托。

家政日发布三大体系 将确保家庭服务安全

家政日发布三大体系 将确保家庭服务安全

家政服务行业虽然异军突起,前景广阔,但少数的“害群之马”所引发的恶性事件却频频刺激着百姓的神经。一些家政从业人员虐待幼老、偷盗拐骗甚至是投毒、纵火的恶性事件令全社会震惊。这个现状给家政行业的未来罩上了一层阴霾。为了解决这些问题,除了加强行业的道德建设之外,还应加快完善行业法律法规和行业标准体系建设,以法律、法规和制度夯实行业的发展之基。家政日即将发布的三大体系就是针对社会的迫切需求,提出的解决之道。

培训体系

坚持“以服务为宗旨,以就业为导向,以技能为核心”的原则,总结多年的教学实践经验形成的标准化教学体系。借助实体学校和网络从线下到线上,打造一套强大的家政O2O培训体系。这个体系之中的培训、考试、评级认证均可以在网上完成,培训采用视频录播、直播和文档三者相结合的方式,学员可在不同的场合选择不同的学习方式,解决了学员求学无门的难题。学员按照培训体系规定的课程培训完成后,即可申请在线考试,理论考试通过后经过专业老师认可的实操考核,通过后即可发放岗位技能证书。

支撑体系

支撑体系主要包括法律援助、保险业务和互助基金三大板块。

1、免费提供法律援助

全联家庭服务业分会为家政人员提供的法律援助的范围很广,诸如劳动争议案件;因劳动权益涉及的人身权、民主权、财产权受到侵犯的案件;因履行职责合法权益受到侵犯的案件和其它的全联家庭服务业分会认为需要提供法律援助的其他事项都可以提供免费的法律顾问和援助。这就为家政人员的维权提供了一个可靠的通道,确保家政人员的合法权益不受侵犯。

2、免费的家政保险

全联家庭服务业分会将为会员免费提供家政险。家政险的赠送是为了让家政服务的买卖双方,都享受到应有的保障。全联家庭服务业分会此次祭出大手笔,购买总额达55万元的家政服务责任险,确保了对家政服务人员的一系列保障。保障责任包含了意外伤害责任、医疗费用、住院医疗津贴等;甚至对误工费,陪护费等都有相应的赔偿。如果有家政人员自己意外受伤的,最高可获赔20万元。

3、互助基金

全联家庭服务业分会将成立互助基金,对全联家庭服务业分会的会员进行重大疾病的互援互助。一方有难,全会支援,帮助有特殊困难的会员渡过难关。分会还将联合狮子会健康医疗机构对会员进行统一规范的职业预防性健康检测,并将在后续推向全国。通过检测可以提高客户信任度,能有效的预防各种疾病的发生,使服务人员身心健康,减少病假休假,提高了自身的工作效率;可以减少客户换户的频率,若检查后所出现有的疾病,能够及时的通过医疗手段,让服务人员尽快恢复健康。

诚信体系

诚信体系将为雇主和服务员双方互相选择提供重要的依据。优秀的家政人员通过良好的服务记录可以获得更多的订单,增加自身的收入。雇主也可以参考诚信体系提供的信息,寻找到自己心仪的服务人员。

诚信体系将建立一个诚信平台,诚信平台作为诚信体系的重要展现形式,将可以提供服务人员信息查询、多媒体视频播放、相册等基础信息;还将建立服务人员星级评定标准和失信记录数据库;还将联系各终端数据库,进行数据整合,与市场中各家政公司和机构进行合作,形成家政行业具有权威性的登记和查询平台。

三大体系有着紧密的内在关联性。支撑体系将可以确保服务质量和品质。培训体系提供严格科学的系统培训,确保服务人员高素质,从源头提升服务质量,管控服务风险。诚信体系利用大数据,对从业者的身份信息、身体状况、性格心理、人品德行进行全面的审核和考察,并公布到互联网之上让全社会都可以查询到。三大体系的建立,将打消雇主对安全问题的疑虑,让技能高,信用好的服务人员可以接到更多的单。必将促进家庭服务行业的健康发展。